Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Obouo Play

Dernière mise à jour : 10/10/2025

1. À propos de cette politique

La présente Politique de confidentialité explique comment Obouo Play, éditée par GROUPE OBOUO (SIRET 943 725 929), collecte, utilise, conserve, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services web et mobiles. Elle complète nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

2. Responsable de traitement

GROUPE OBOUO est responsable du traitement des données personnelles collectées via l’application mobile, le site et les services associés à Obouo Play.

3. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (haché), numéro de téléphone si fourni.

  • Données d’usage : contenus consultés, durée de visionnage, interactions, préférences (langue, sous-titres).

  • Données techniques : identifiant d’appareil, système d’exploitation, version de l’application, adresse IP, journaux d’événements, crash reports, jetons de notification (push).

  • Données de support : messages envoyés au support, pièces jointes utiles au diagnostic.

4. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fourniture du service (contrat) : création/gestion de compte, accès aux contenus, fonctionnalités de lecture et hors connexion.

  • Amélioration produit et statistiques (intérêt légitime/consentement si requis) : mesure d’audience, correction d’anomalies, qualité de service.

  • Personnalisation non essentielle (consentement) : recommandations et notifications marketing si vous y consentez.

  • Support utilisateur (contrat/intérêt légitime) : assistance, traitement des demandes.

  • Conformité légale (obligation légale) : réponse aux réquisitions, gestion des droits des personnes.

5. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement, mesurer l’audience et, le cas échéant, personnaliser certains contenus.

Pour plus d’informations ou pour gérer votre consentement, consultez notre Politique de cookies.

6. Destinataires des données

Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

  • Prestataires techniques agissant en sous-traitants : hébergement, analytique, envoi de notifications, support, tenus par des engagements contractuels de confidentialité et sécurité.

  • Autorités compétentes ou conseils externes : lorsque nécessaire pour la protection de nos droits ou le respect d’obligations légales.

7. Transferts hors Union européenne

Si des données sont transférées vers des pays n’offrant pas un niveau de protection adéquat au sens du RGPD, nous mettons en place des garanties appropriées (par exemple, clauses contractuelles types de la Commission européenne) et mesures complémentaires lorsque nécessaire.

8. Durées de conservation

  • Compte et données liées : pendant la durée d’utilisation du service, puis suppression ou anonymisation à la clôture de compte, sauf obligations légales contraires.

  • Journaux techniques (logs) : jusqu’à 12 mois à des fins de sécurité et de diagnostic.

  • Mesures d’audience : jusqu’à 13 mois, conformément aux pratiques en vigueur.

  • Échanges avec le support : jusqu’à 3 ans à compter de la dernière interaction, pour suivi et preuve des échanges.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement en transit, contrôle d’accès, journalisation, tests de sécurité) afin de protéger vos données contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.

10. Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit de limitation

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée à la section 13. Une vérification d’identité peut être requise.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL).

Pour demander la suppression de votre compte et de vos données, utilisez le formulaire dédié :

11. Mineurs

Le service s’adresse principalement aux personnes majeures.

L’accès par un mineur doit se faire sous la responsabilité du titulaire de l’autorité parentale.

Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs en deçà de l’âge requis par la loi locale sans consentement parental vérifiable.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter l’évolution de nos services ou des exigences légales.

La date en tête de document indique la version en vigueur.

Nous vous informerons des changements significatifs par un moyen approprié.

13. Abonnements

Tevhid Prime propose aux utilisateurs des abonnements à renouvellement automatique donnant accès à des contenus et fonctionnalités premium.

Les paiements des abonnements sont traités de manière sécurisée par l’App Store, le Google Play Store ou le prestataire de paiement concerné.

Tevhid Prime ne collecte, ne stocke et n’a pas accès à vos informations de carte de crédit, de carte de débit ou à toute autre information de paiement.

La gestion, le renouvellement et l’annulation des abonnements sont effectués conformément aux politiques et procédures de la plateforme ou du prestataire de paiement auprès duquel l’abonnement a été souscrit.

14. Contact

Pour toute question, demande relative à vos données ou exercice de droits :

  • E-mail : support@obouoplay.com

  • Siège France : 5 Rue Beudant, 75017 Paris – France

  • Bureaux Afrique : Cocody 7ème Tranche, Abidjan – Côte d’Ivoire

15. Références utiles

Films Séries TV Vidéos